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　　龙珠体育最近一段时间，记者接到了很多类似戴先生这样的电话，其中很大一部分都是有关太阳能热水器维修的投诉。就这一现象，记者对读者投诉的几家太阳能热水器售后维修中心进行了走访。

　　在武昌中南路附近一家维修中心，记者看到报修电话响个不停，维修部孙小姐告诉记者，由于今年罕见的大雪冻坏了不少热水器，这样的报修电话，她每天都会接到几十个。当记者问道，为什么有的用户在报修后，长达一个月的时间里都得不到上门服务。孙小姐说，大雪期间，交通受阻，一部分维修零部件得不到及时的补给；其次，一些品牌的厂商没有自己专门的维修队伍，缺人手的时候都是临时聘用一些维修人员，而春节前后大批维修人员回乡过节，造成了维修人员短缺；此外，为了提高维修的效率，厂商在维修时大多会在某个时间段，集中在一块区域进行维修，因此难免出现顾此失彼的现象。

　　记者电话采访了武汉市家电维修行业管理处熊振邦处长，熊振邦表示，厂商所谓的“理由和苦衷”即便是事实，也都是站不住脚的。作为服务行业，顾客的正当需求，维修中心应当克服一切困难龙珠体育，尽全力去满足。